企业流程管理的重要性（企业流程管理：打破“瓶颈”提升效率）

企业流程管理：打破“瓶颈”提升效率

什么是企业流程管理

企业流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）是指企业在实现业务过程自动化的基础上，更加注重流程的优化和管理，通过对企业业务流程的重新理解、重构和优化，提高业务流程的质量、效率和可控性，进而形成一种高效的企业运营模式，实现企业的快速发展。

企业流程管理的重要性

1.实现效率提升

实施企业流程管理，可以将各项业务流程标准化、规范化，从而能够较为精确地确定各个环节的处理时间和承担责任的相关人员，避免手工干预，降低出错率，实现工作流程的快速、准确、高效。同时通过BPM开展过程管理，能够为企业和团队提供良好的流程控制和监管机制，以便及时发现和解决问题，有效提升协同效率。

2.提升企业竞争力

企业中各个流程如果能够得到优化和提升，则能更快地将企业面临的机会转化成业务，提高企业的市场竞争力，并能够保证企业在市场竞争中的持续性、稳定性和发展性。此外，BPM的实施不仅能够帮助企业较快地应对市场的需求变化，更能够帮助企业拥有更好的灵活性和应对变化的能力。

3.提高组织效益

BPM可以帮助企业更好地进行组织管理，规范员工行为，降低企业的运营成本，同时提高企业的生产效率。通过加强信息共享和流通，BPM可以提高企业各部门之间的协作水平，确保企业内的信息流动性和业务流动性，使广大员工的工作效率提高。

企业流程管理的落地

1.制定流程规范

制定流程规范是BPM的核心步骤，它需要企业流程管理者针对企业内部的各项业务流程，重点关注每个流程的输入、输出、控制点、技术和业务指标，并根据需要定义流程的角色、权限、职责和审核环节，制定一份详细的业务流程实施手册。

2.流程改进和实施

制定好业务流程实施手册后，企业流程管理员需要根据实际情况，对流程进行改进和完善。在流程实施阶段中，需要对各个业务流程的执行情况进行监控、分析和反馈，并根据数据和实际情况对流程进行优化调整，迭代改进。

3.流程监管

流程监管主要是帮助企业管理者更好地监控和管控企业中的业务流程，及时预警和解决业务流程出现的问题和瓶颈，对企业中不同的业务流程实施全面管控，确保业务流程的质量、效率和可控性。此外，实施流程监管，还需要制定对应的流程监管标准和管理指标，以规范化一系列监管行为。

总结

随着企业的发展和变革，BPM不仅成为了一个企业管理和控制的有效工具，同时也是企业实现资源管理和质量管理的重要手段，也是企业实现战略目标和保持市场竞争力的重要保障。未来随着移动互联网、物联网和人工智能等先进技术的广泛应用，BPM还将成为企业数字化转型的标配和增长引擎。