中国移动取消业务打什么电话（中国移动取消业务热线，用户服务如何进行？）

中国移动取消业务热线，用户服务如何进行？

近日，据中国移动官方网站消息，自即日起取消了业务热线电话服务，这对许多用户会产生一定的困惑。下面，本文将为大家介绍，中国移动取消业务热线后，用户服务如何进行。

一、移动营业厅

由于取消了业务热线电话服务，用户可以前往移动营业厅进行咨询和服务。通过移动营业厅，用户可以处理很多问题，例如查询话费账单、查询用户信息、办理套餐变更等，同时也可以了解业务、专属优惠等。

除此之外，中国移动还提供了自助服务终端设备，可以通过自助服务终端查询话费余额、积分查询、缴费等操作。

二、“和我”APP

随着智能手机的发展，用户可以通过各种APP来满足各种需求。其中，“和我”APP是中国移动的官方APP，可以处理许多问题。例如查询话费账单、查询用户信息、办理套餐变更等。

通过“和我”APP，还可以获得某些优惠，例如活动优惠、积分奖励等。用户可以在手机上轻松处理业务问题，减少了自身时间成本和无谓的等候，效率更高。

三、在线客服

除移动营业厅和“和我”APP之外，用户还可以通过在线客服获得帮助。在中国移动官网主页中，有一个在线客服的按钮，用户可以点击该按钮，进入在线客服界面，和客服人员进行实时沟通，解决问题。

通过在线客服，用户可以享受到快速解答的服务，无需打电话或亲临营业厅，有效的缩短了处理问题的时间。在中国移动官网中，用户也可以找到很多自助服务功能，例如查询话费账单、办理套餐变更、查询积分等。

总之，中国移动取消业务热线电话服务，用户可以采用的新的沟通方式更为多样，例如移动营业厅、自助服务终端设备、和我APP，以及在线客服，这些都是值得用户尝试的方式。相信在移动的不断优化和发展下，会为用户提供更加优质的服务。