7-eleven（7-Eleven：时尚，方便，全球化）

7-Eleven作为全球最大的连锁便利店品牌，自1960年进入日本市场以来，以其“时尚，方便，全球化”的特点，深受消费者喜爱。本文将介绍7-Eleven的发展历程、特点以及其成功的原因。

历史沿革

7-Eleven于1927年，在美国德州起源，最初是一家以停车场为基础的冰水店名为“Southland Ice Company”，以卖冰块为主要业务。后来，该公司在运营中加入了卖冰沙等饮品，因此更名为“Southland Ice Company”。20世纪70年代，7-Eleven在全球拥有超过10000家店铺。而在中国，它于1980年代中期首次进入香港，之后又进入大陆地区。目前，7-Eleven店铺数量已经超过68000家，在全球约25个国家运营。

特点介绍

1.丰富的商品

7-Eleven除了销售日常用品，如零食、饮料、烟酒、糖果、咖啡等，还覆盖了很多不同领域，如到吃到，生活用品和药品，满足了消费者各种日常所需。

2.24小时无休

7-Eleven的最大特点之一就是24小时开放，不论是早上、晚上还是节假日，消费者都可以在任何时间到店购物。

3.快速便捷

7-Eleven几乎每个街角都可以看到，地点便利，购物快捷方便。并且采用了“自助付款”的强势体验，让消费者更加快捷、方便的方式进行购物。

成功原因

1.不断创新 

7-Eleven一直致力于创新。从最初的提供冰水和糖浆，到推出“7-Fresh Market”等新概念店铺，在商品种类、服务品质、消费体验等各个方面均做到不断创新。

2.注重本土化 

不同于其他品牌一味强调全球统一化, 7-Eleven更注重本土化。例如日本市场针对日式特色商品进行改良，中国市场则推出适合本地消费习惯的产品。

3.从消费者留存角度出发 

在竞争异常激烈的便利店市场，7-Eleven能够一直占有一席之地，离不开不断提升顾客留存的意识。不仅提供各类节日促销活动，还推出7-Euphoria、Star Ice Bar、7-Eleven Cafe等多项吸引消费者的创新服务。

结尾

总之，7-Eleven在全球范围内受到广泛欢迎，并且它的成功背后有着不断进行创新、本土化经营以及注重消费者留存等多方面原因。